www.comenzi.com offers the Romanian-American/Canadian community the opportunity to purchase various quality products for family or friends in Romania. The products listed at www.comenzi.com are from reputable supermarkets such as Cora, Metro, Billa, Carrefour, Gimma and delivered directly to the beneficiary according to the purchaser’s instructions. For more information please email info@comenzi.com.

Produsele care le gasiti la www.comenzi.com provin de la producatori respectabili, sunt achizitionate in ziua livrarii in Romania si sunt livrate la adresa indicata de dumneavoastra, in ziua si la ora indicate de dumneavoastra (vezi nota 1).

Produsele sunt grupate si ambalate corespunzator pe categorii de produse si nici un efort nu se precupeteste pentru stocarea, transportul si livrarea lor in conditii optime.

Conditii de livrare:

Programul de livrare este de Luni pana Sambata 10AM - 10PM. In Bucuresti 7PM - 10PM. Alte conditii de livrare:

• Livrarea se face in raza municipiilor Bucuresti, Brasov, Bacau, Iasi, Cluj. Pentru comenzi in alta localitate va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact. In principiu acceptam comenzi mai mari de 120USD, cu livrare la pina 100km de localitatile de mai sus. Comenzile in alte localitati trebuie in prealabil aprobate de reprezentantul comenzi.com. La comenzile in afara localitatilor listate mai sus, se percepe o taxa suplimentara destinata numai acoperirii cheltuielilor de livrare. Aceasta se calculeaza astfel: 0.50USD x distanta dus-intors. Folositi situl www.sosele.com sa aflati aceasta distanta.
• Livrarea se face la adresa completata la momentul comenzii. Destinatarul va primi o copie a comenzii si va fi solicitat sa semneze pentru primirea comenzii. Semnatura destinatarului garanteaza primirea comenzii.
• Daca destinatarul refuza primirea comenzii www.comenzi.com va contacta cumparatorul pentru instructiuni. Daca cumparatorul nu poate fi contactat in termen de 48 de ore comanda va fi anulata si contul creditat cu contravaloarea comenzii mai putin 20% (min$20).
• Se vor face doua incercari de livrare. Una la ora indicata in comanda, urmatoarea aproximativ o ora mai tirziu in functie de traseul de livrare. Daca comanda include un numar de telefon al destinatarului, www.comenzi.com isi rezerva dreptul de a contacta destinatarul pentru a stabili data si ora pentru a doua livrare.
• Daca si dupa a doua incercare de livrare destinatarul nu poate fi contactat, pentru numai $6.99 (USD) se va incerca o alta livrare. Daca nici a treia livrare nu reuseste, www.comenzi.com va cere instructiuni de la cumparator prin unul din mijloacele de contact prevazute in formularul de comanda. Daca cumparatorul nu poate fi contactat in termen de 48 de ore comanda va fi anulata si contul creditat cu contravaloarea comenzii mai putin 20% (min$20).
• Comanda minima este in valoare de $60 (USD).
• Preturile includ taxe
• Costul transportului este de $9.99 (pentru comenzi mai mici de $90) sau $4.99 (pentru comenzi intre $90 si $120) si este anulat pentru comenzi de peste $120 (USD). Costul transportului nu este inclus in pretul produselor.
• La comenzile care depasesc 100kg in greutate, se poate percepe o taxa suplimentara, in functie de natura comenzii.

Conditii de plata:

Dupa completarea comenzii, plata se poate face in dolari americani sau in dolari canadieni prin una din urmatoarele metode:

1. Plata prin Credit Card
   Aceasta este metoda de plata preferata de cei mai multi dintre clienti deoarece contravaloarea comenzii este incasata imediat iar comanda este lansata imediat.
   Plata este extrem de sigura si se face prin intermediul PayPal. PayPal accepta orice carte de credit majora. Numarul cartii de credit nu ajunge niciodata la noi.
   Pentru a afla mai multe despre PayPal, va rugam sa cititi la http://www.paypal.com/.
   Plata prin carte de credit este acceptata numai in dolari americani. (vezi nota 2)
    
2. Plata prin Money Order sau Cashier Cheque
   Comanda este lansata imediat dupa primirea cecului prin posta.
    
3. Plata prin Personal Cheque
   Comanda este lansata imediat dupa receptionarea platii in banca noastra.

Instrumentele de plata mentionate la #2 si #3 trebuiesc trimise prin posta la adresa:

Kaven Travel

www.comenzi.com
13710 Whittier Blvd. #203
Whittier, CA 90605, USA

In anumite conditii, www.comenzi.com isi rezerva dreptul de a lansa comanda si inainte de primirea platii. Este obligatia cumparatorului sa se asigure ca plata va fi facuta in cel mai scurt timp.

Conditii de garantie:

Majoritatea produselor oferite prin www.comenzi.com vin cu garantia sau asigurarea de calitate a producatorului. www.comenzi.com nu este responsabila si nu mijloceste reclamatii sau sugestii la adresa producatorilor.

Odata livrata, marfa comandata nu poate fi returnata.

Pentru anumite produse www.comenzi.com ofera garantia satisfactiei clientului.
Daca de exemplu cumparatorul doreste sa comande 1kg de banane si oricit ne-am stradui nu vom gasi exact 1 kg de banane pentru a satisface comanda clientului, vom incerca sa livram o cantitate cit mai apropiata de cantitatea solicitata. Diferenta de pret va fi reflectata in contul clientului. Clientul se obliga sa plateasca orice diferenta rezultata ca urmare a acestor compensari in conditiile in care www.comenzi.com se obliga sa livreze o cantitate diferita cu mai putin de 5%.
In conditiile in care destinatarul comenzii nu este total multumit de diferenta intre cantitatea comandata si cantitatea livrata, www.comenzi.com va primi produsul in disputa si va restitui integral contravaloarea cantitatii comandate in contul cumparatorului.

Nota 1: De ce comanda este livrata la o alta data sau ora  decit cea ceruta de dumneavoastra? Pentru ca la data si/sau ora indicata de dumneavoastra nimeni nu a fost gasit la adresa destinatie. De asemenea restrictii locale de circulatie pot influenta orarul de livrari, un exemplu in acest sens fiind vizita presedintelui Nicolas Sarkozy la Bucuresti care a determinat restrictii de circulatie in centrul Bucurestiului. Un alt motiv care poate determina livrarea la o alta ora decit cea ceruta este densitatea mare de comenzi in perioada sarbatorilor (Craciun, Paste, etc.).
De asemenea, desi dorinta si angajamentul nostru este sa cumparam produsele in ziua livrarii in anumite situatii, produsele ne-perisabile pot fi achizitionate cu citeva zile inainte de livrare. Exemple de produse ne-perisabile: zahar, orez, fier de calcat, etc.

Nota 2: Plata prin carte de credit este acceptata numai in dolari americani. Pentru cumparator, acesta nu este neaparat un lucru rau pentru ca statistic vorbind, companiile de credit ofera cea mai buna rata de schimb valutar de pe piata bancara.
Totusi, venind in intimpinarea clientilor, www.comenzi.com va indeamna sa folositi formularul de contact pentru a ne sugera alte monede in care ati dori sa faceti plata. In masura in care, numarul clientilor care solicita plata intr-o moneda alta decit dolarul american o justifica, noi vom face aranjamentele necesare pentru a facilita acest lucru.

ATENTIE: Livram pe raza oraselor Bucuresti, Bacau, Brasov, Iasi si Cluj. Cum se prepara Drob de Miel

Calendar Bisericesc

Copyright © 2002 www.comenzi.com